Disse lejebetingelser finder anvendelse mellem VillaVilla A/S (herefter "VillaVilla") og lejer af en feriebolig. Det understreges, at VillaVilla agerer som formidler af ferieboligen for ferieboligens ejer, og bistår således alene med at stille ferieboligen til rådighed på vegne af ferieboligens ejer samt at administrere lejeaftalen.
Ved bestilling af en feriebolig på Villavilla.dk er bestillingen først bindende, når bookingen er bekræftet. Bookingbekræftelse fremsendes via e-mail. Aftaler med VillaVilla indgås på dansk. Hvis du som lejer ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge på lejersiden eller sende forespørgsel herom per e-mail til [email protected].
Ved bestilling af ferieboligen opkræves altid som minimum en forudbetaling på 25 % af lejebeløbet. Det resterende lejebeløb opkræves ca. 8 uger før lejeperiodens start. Ved bestilling senere end 8 uger før lejemålets begyndelse, forfalder det fulde lejebeløb til betaling straks efter, at lejer har modtaget bookingbekræftelse.
Såfremt betalingsbetingelserne ovenfor ikke overholdes, er VillaVilla berettiget til at ophæve lejeaftalen. I tilfælde af, at VillaVilla ophæver aftalen, vil evt. indbetalt forudbetaling ikke blive tilbagebetalt til lejer.
Foruden betaling af selve lejen, som inkluderer rengøring, opkræver VillaVilla betaling for bestilte tillægsydelser som linned- og startpakker, ligesom VillaVilla opkræver et depositum 14 dage før ankomst til ferieboligen, se under pkt. 1.3 nedenfor. Lejer er udover betaling for leje af ferieboligen forpligtet til at betale for forbrug af henholdsvis el, vand og varme i lejeperioden. Afregning sker til VillaVilla. Se mere herom under pkt. 1.4 nedenfor.
På Villavilla.dk kan der betales med: MobilePay, Apple Pay, Dankort/Visa dankort, Visa, MasterCard. Betaling med firma-kreditkort samt kreditkort udstedt udenfor EU pålægges betalingsgebyr. Feriehusudlejning er momsfritaget i Danmark. Priserne er dagspriser.
Lejer skal senest 14 dage før ankomst til ferieboligen betale depositum, der er til sikkerhed for lejers betaling af evt. yderligere betaling, herunder for lejers forbrug, lejers evt. forvoldte skader på ferieboligen m.v. Størrelsen på depositum fremgår af ordrebekræftelsen. Ved lejeperioder over 13 dage opkræves dobbelt depositum. Forfald fremgår af ordrebekræftelsen og lejers login.
Lejers forbrugsudgifter (el, vand, varme) modregnes i depositum. Overstiger forbruget depositum, opkræves differencen. Lejer hæfter for forbrug i hele lejeperioden.
Lejer betaler forbrug af el, vand og varme ud over lejen. VillaVilla kan kræve tillægsgebyr for administration. Enhedspriser fremgår på lejerlogin og kan justeres ved prisstigninger.
Måleraflæsning sker ved lejeperiodens start og slut. For pool/spa-huse bør lejer forvente højere energiforbrug.
Lejemålet starter kl. 15.00 på ankomstdagen. Senest et døgn før start kontaktes servicekonsulent for nøgleoverdragelse. Afrejse senest kl. 10.00 (kl. 11.00 hvis søndag), medmindre andet er aftalt.
Hver feriebolig har en lokal servicekonsulent. Kontaktoplysninger fremgår af lejerlogin. Servicekonsulenten kan byde velkommen og vejlede om huset.
Rengøring er typisk inkluderet. Hvis ikke, kan den tilkøbes. Inden afrejse skal lejer bl.a. rydde op, tømme opvaskemaskine, rengøre grill, tømme affald og fjerne dyrehår. Manglende opfyldelse kan medføre ekstra betaling.
Husets max personantal må ikke overskrides. Overtrædelse kan medføre ophævelse uden refundering.
Internet/TV er ekstraydelse uden garanti for dækning/hastighed. VillaVilla/husejer er ikke ansvarlig for udfald eller leverandørproblemer.
Pool/spa/sauna benyttes på eget ansvar. Børn må aldrig være alene i poolrum. Følg anvisninger fra VillaVilla/husejer/servicekonsulent.
Tekniske installationer stilles til rådighed uden særskilt betaling; midlertidige udfald giver ikke ansvar for VillaVilla/husejer. Kontakt servicekonsulenten ved problemer.
Hems kan være uegnet for mindre børn/ældre/gangbesværede. Brug på eget ansvar.
Brænde er ikke inkluderet. Pejs/brændeovn skal tømmes for aske inden afrejse.
Lejer skal selv medbringe sengelinned, hynder til havemøbler, viskestykker, rengøringsartikler m.m.
Husdyr er kun tilladt, hvor angivet. Husdyr må ikke være i senge/møbler, må ikke efterlades alene, og alle efterladenskaber skal fjernes. Overtrædelse kan medføre gebyr.
Rygning indendørs er ikke tilladt. Overtrædelse medfører gebyr (min. 3.000 kr.).
Udendørsarealer kan fremstå uetablerede. Demobilleder kan forekomme og kan afvige fra det faktiske hus.
Opsætning af telte/campingvogne er ikke tilladt.
Støj fra byggeri, naboer, trafik m.v. kan forekomme; VillaVilla/husejer kan ikke holdes ansvarlig.
Afstande i husbeskrivelser er luftlinje og kan variere.
Parkering på husets grund inden for pladsens rammer; øvrige biler skal parkeres uden gene.
Vis hensyn til naboer; ro kl. 22.00.
Affald skal sorteres efter lokale regler. Overtrædelse kan medføre gebyr.
Oplad kun el-biler ved huse med elbil-stik og kun én bil ad gangen. Almindelige stikkontakter må ikke bruges.
Ingen fortrydelsesret på indkvartering (forbrugeraftaleloven §9 stk. 2 nr. 2). Se VillaVillas regler om afbestilling under pkt. 4.2 og 4.3.
Inden for 7 dage fra bestilling og mere end 4 uger til ankomst: frit ændre/afbestille. Ellers gælder gebyrer (25% af lejen ved afbestilling, 1.000 kr. ved ændring) når der er mere end 8 uger til ankomst; efter dette kan der ikke ændres/afbestilles medmindre forsikringsgrund.
Tryghedsgaranti inkluderer afbestillingsforsikring (dækker bl.a. sygdom, dødsfald i nærmeste familie, opsigelse, brand m.v.). Skader anmeldes online hos Gouda.
Lejer er ansvarlig for skader på ferieboligen/inventar. All-risk forsikring med selvrisiko 1.000 kr. per skade indgår i Tryghedsgaranti. Kontakt servicekonsulent/VillaVilla ved skade.
Ophold og brug af faciliteter sker på eget ansvar; VillaVilla/husejer er ikke ansvarlig for personskade.
Mangler skal meddeles straks til servicekonsulent (rengøringsmangler senest 24 timer efter ankomst). Skriftlige reklamationer: VillaVilla, Livøvej 2A, 8800 Viborg eller [email protected].
Ved forhold uden for VillaVilla/husejers kontrol (fx naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighedsindgreb m.v.) kan lejeaftalen ophæves uden ansvar. Indbetalt leje tilbagebetales ikke; lejeren er fortsat forpligtet til at betale aftalt leje.
VillaVilla behandler personoplysninger om lejer. Se persondatapolitik på www.villavilla.dk/om-os/persondatapolitik.
Ungdomsgrupper (hovedsageligt under 25 år) må ikke leje. Overtrædelse kan medføre afvisning uden tilbagebetaling.
Aftalen er underlagt dansk ret. VillaVilla er medlem af Feriehusudlejernes Brancheforening (ankenævn: https://www.feriehusklage.dk/). EU-klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
VillaVilla tager forbehold for fejl, ændringer og tastefejl i materiale og på hjemmeside.